Adatkezelőként elkötelezettünk vagyunk a személyes adatok védelme mellett. Jelen tájékoztató a Zöld Ablakos Ház adatkezelési gyakorlatát ismerteti az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – EU 2016/679 rendelet) és a hatályos magyar jogszabályok alapján.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Farkas Tibor (egyéni vállalkozó)
Adatkezelő székhelye: 1183 Budapest, Vág utca 17.
Adószám: 91751502-1-43
NTAK szám: MA26122464
E-mail: info@zoldablakoshaz.hu
Telefon: +36 20 263 8112
2. Az adatkezelés jogalapjai
Személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezelünk:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): a szállásmegállapodás megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatok kezelése
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): jogszabályban előírt kötelezettségek (pl. NTAK adatszolgáltatás, számviteli előírások)
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): hírlevelek, marketing célú megkeresések esetén
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): a vendégház és vendégeink biztonsága
3. Kezelt adatok és azok célja
3.1 Foglalás és vendégszolgálat
| Kezelt adat | Cél | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Teljes név | Azonosítás, szállásmegállapodás | 8 év (számviteli jogszabály) |
| E-mail cím | Kapcsolattartás, visszaigazolás | 2 év a tartózkodás után |
| Telefonszám | Kapcsolattartás, vészhelyzeti elérhetőség | 2 év a tartózkodás után |
| Érkezés és távozás dátuma | Szállásmegállapodás, NTAK adatszolgáltatás | 8 év (jogszabályi kötelezettség) |
| Vendégek száma | Kapacitástervezés, NTAK adatszolgáltatás | 8 év (jogszabályi kötelezettség) |
| Fizetési adatok (utalási azonosító) | Számviteli bizonylatolás | 8 év (számviteli törvény) |
3.2 NTAK adatszolgáltatás
A szálláshely-szolgáltatókra vonatkozó jogszabály (239/2009. Korm. rendelet, és a NTAK rendszerre vonatkozó előírások) alapján a vendégekről kötelező adatszolgáltatást kell teljesíteni a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felé. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése.
Az NTAK rendszerbe rögzített adatok köre az aktuális jogszabályi előírásoknak felel meg. Bővebb tájékoztatás: info.ntak.hu
3.3 Webhely (cookie-k)
Weboldalunk technikai működéséhez szükséges, munkamenet-alapú sütiket (cookie-kat) alkalmaz. Ezek a böngésző bezárásával törlődnek, személyes azonosítást nem végeznek. Harmadik féltől származó analitikai vagy marketing sütiket jelenleg nem alkalmazunk.
3.4 Kapcsolati üzenetek
Az e-mailben vagy az online foglalási űrlapon megküldött üzenetekben szereplő adatokat kizárólag a válaszadás és az érdeklődés kezelése céljából kezeljük. Ha a foglalás nem jön létre, az adatokat 90 napon belül töröljük.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve az alábbi eseteket:
- NTAK rendszer: a jogszabályban előírt adatok továbbítása a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központnak
- Könyvelő: a számviteli bizonylatok kezeléséhez szükséges mértékben
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén
Adatainkat az Európai Gazdasági Téren (EGT) kívülre nem továbbítjuk.
5. Az érintett jogai
A GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja:
| Jog | Leírás |
|---|---|
| Hozzáférés joga | Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól és az adatkezelés körülményeiről |
| Helyesbítés joga | Kérheti a pontatlan adatok javítását |
| Törlés joga | Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges (jogszabályi kötelezettség kivételével) |
| Korlátozás joga | Kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben |
| Tiltakozás joga | Tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdeken alapuló kezelés esetén |
| Adathordozhatóság joga | Kérheti adatait géppel olvasható formátumban (hozzájáruláson alapuló kezelés esetén) |
| Visszavonás joga | Hozzájárulását bármikor visszavonhatja (ez nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét) |
Jogai gyakorlása
Kérelmét e-mailben (info@zoldablakoshaz.hu) vagy postai úton (1183 Budapest, Vág utca 17.) nyújthatja be. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.
6. Adatbiztonság
Személyes adatait megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. A fizikai dokumentumokat zárható tárolóban tartjuk; az elektronikus adatokat jelszóval védett rendszerekben, megbízható tárhelyszolgáltatónál.
7. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén – amennyiben az valószínűsíthetően kockázatot jelent az érintett jogaira – a NAIH-t 72 órán belül értesítjük, és az érintetteket is tájékoztatjuk, ha az incidens magas kockázatú.
8. Panasztétel és jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy az adatkezelés megsérti a GDPR-t, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
- Postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: naih.hu
Bírósági jogorvoslathoz is jogosult, amelyet az illetékes törvényszéken kezdeményezhet.
9. A tájékoztató módosítása
A jelen tájékoztatót szükség esetén frissítjük. A változásokról a weboldalon és – ha lehetséges – e-mailben értesítjük az érintetteket. Az aktuális verzió mindig az oldalon érhető el.
Adatkezelési kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal: info@zoldablakoshaz.hu